Самая эффективная помощь сегодня — денежный перевод. Доверяйте средства только проверенным волонтерским организациям или официальным государственным счетам

Доверяйте запросам о помощи только от тех людей, которых вы знаете лично. Если человек вам незнаком, проверьте его. Для этого напишите в личные сообщения, попросите ваших общих знакомых рассказать о нем и т. п. Если не можете, лучше отдайте деньги проверенным фондам.

Если у вас есть собственное авто, сообщите о своей готовности помочь в волонтерские центры. Не отправляйтесь помогать самостоятельно. Помните, когда вы действуете хаотично, вы создаете препятствия в работе военных и коммунальных служб.

Если вы откликнулись на публикацию в соцсети, уточните у автора сообщения, актуален ли этот запрос:

• • узнайте – “что”, “где” и “как” вы можете сделать;
  • получите контактный номер телефона, чтобы быть на связи без интернета;
  • согласуйте координацию;
  • коммуникацию лучше вести в личных сообщениях, а не публично.

Если вы помогли, обязательно сообщите об этом автору запроса. Напишите ему, позвоните и попросите зафиксировать то, что запрос выполнен.

Не распространяйте запросы других людей просто так. Публикуя чей-то запрос на своей странице, вы берете на себя обязательство его отслеживать, координировать помощь и сообщить, когда запрос будет выполнен. Не распространяйте лишней информации, если вы не готовы брать на себя такое обязательство.

Если вы можете предложить:

• • еду,
  • лекарства,
  • топливо,
  • оборудование,
  • место для проживания,
  • услуги логистики,

не пишите об этом в соцсетях. Лучше обратитесь в волонтерские центры в вашем городе и предложите свои услуги, указав “что”, “где” и “как” вы готовы предоставить.

Если вы все же опубликовали предложение в соцсети самостоятельно, обязательно укажите, когда оно перестанет быть актуальным.
**Не вводите в заблуждение тех, кто нуждается в помощи.

Если у ваших родственников и знакомых есть ресурсы для помощи, помогите им организоваться, опираясь на советы этой памятки.

Поддерживайте друг друга. Если человек совершает ошибки, не критикуйте. Лучше помогите: спокойно объясните, как лучше помогать.

Распространяйте эту справку всем, кто хочет помочь.

Сохраняйте спокойствие и будьте терпеливы. Благодарите всех, кто помогает. Ваша работа важна. Мы победим.

Остерегайтесь мошенничества. Во время войны распространены фейковые сборы средств и клоны страниц известных фондов. Переводите деньги только проверенным организациям или через официальные каналы. Не переходите по подозрительным ссылкам.

Защищайте персональные данные. Не отправляйте в личных сообщениях копий документов, данных банковских карт, точных адресов, маршрутов передвижения или другой личной информации.

Будьте осторожны с фото и видео. Не публикуйте изображения помощи или волонтерских поездок, если на них видно геолокацию, номерные знаки, узнаваемые объекты или людей без их согласия.